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| 信息索引號 | 014006438/2026-00936 | 生成日期 | 2026-03-04 | 公開日期 | 2026-03-09 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 無錫市衛(wèi)生健康委員會 | 附件下載 |  |
政策咨詢 | |
| 內(nèi)容概述 | 關(guān)于《無錫市醫(yī)療機(jī)構(gòu)免陪照護(hù)服務(wù)管理規(guī)范（試行）》的解讀 | ||||
為進(jìn)一步貫徹落實《關(guān)于印發(fā)江蘇省醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點工作實施方案的通知》《無錫市推進(jìn)醫(yī)療護(hù)理員隊伍建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》等有關(guān)文件要求，提升我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)免陪照護(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，結(jié)合工作實際，我委醫(yī)政處牽頭研究制定了《無錫市醫(yī)療機(jī)構(gòu)免陪照護(hù)服務(wù)管理規(guī)范（試行）》（以下簡稱“《規(guī)范》”）。
《規(guī)范》全文分七章及附則。第一章為總則。明確制定依據(jù)、適用范圍，界定免陪照護(hù)服務(wù)定義、對象，確立“安全第一、患者自愿、專業(yè)規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)”原則。第二章為服務(wù)管理機(jī)制與設(shè)施配置。建立多部門協(xié)作機(jī)制，公示服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，健全管理制度，配備完善設(shè)施，鼓勵智慧病房建設(shè)。第三章為服務(wù)人員資質(zhì)與管理人員資質(zhì)與管理。醫(yī)療護(hù)理員需滿足年齡、健康、資質(zhì)要求，在醫(yī)護(hù)指導(dǎo)下工作，醫(yī)療機(jī)構(gòu)定期培訓(xùn)考核，實行24小時輪班制及成組合作模式。第四章為服務(wù)內(nèi)容與流程。涵蓋清潔、飲食等多方面照護(hù)，按入院評估、住院照護(hù)、出院指導(dǎo)的流程開展服務(wù)。第五章為服務(wù)質(zhì)量與安全管理。明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實環(huán)境安全、服務(wù)安全管控，建立高風(fēng)險防控機(jī)制。第六章為評價與改進(jìn)。定期開展服務(wù)質(zhì)量評估、滿意度調(diào)查及考核獎懲，每月召開改進(jìn)會優(yōu)化服務(wù)。第七章為附則。明確解釋部門、施行時間，此前相關(guān)規(guī)定與本規(guī)范不一致的以本規(guī)范為準(zhǔn)。
《規(guī)范》的出臺將進(jìn)一步規(guī)范我市免陪照護(hù)服務(wù)工作，提升我市免陪照護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
來源：無錫市衛(wèi)生健康委員會
