時(shí)間:2025-11-12 08:59 來(lái)源:宜興
走進(jìn)周鐵鎮(zhèn)綜治中心,從受理窗口的耐心接待,到調(diào)解室里的促膝長(zhǎng)談,再到各部門(mén)聯(lián)動(dòng)的高效處置,集信訪接待、矛盾調(diào)解、法律服務(wù)等多功能于一體的綜治中心,緊扣“民需、法治、共治”三大維度,讓基層治理同心圓越畫(huà)越實(shí),真正實(shí)現(xiàn)群眾“只進(jìn)一扇門(mén),化解千家憂”。
前階段,周鐵鎮(zhèn)綜治中心的調(diào)解室內(nèi),迎來(lái)了數(shù)十名眉頭緊鎖的某企業(yè)工人。一紙看似“合理”的待崗?fù)ㄖ澈笫撬麄凁B(yǎng)家糊口的工作即將不保的焦慮,是一個(gè)個(gè)普通家庭可能面臨的現(xiàn)實(shí)困境。周鐵鎮(zhèn)綜治中心接訪后,迅速啟動(dòng)“一站式”矛盾糾紛化解機(jī)制。
聞聲而動(dòng) 當(dāng)好群眾訴求“受理員”
針對(duì)來(lái)訪工人集中反映的“待崗”權(quán)益問(wèn)題,周鐵鎮(zhèn)綜治中心第一時(shí)間啟動(dòng)受理程序,精準(zhǔn)切入矛盾核心。工作人員通過(guò)耐心傾聽(tīng)與細(xì)致調(diào)查,迅速識(shí)別出企業(yè)待崗條款存在明顯的權(quán)利義務(wù)不對(duì)等問(wèn)題,多項(xiàng)內(nèi)容與勞動(dòng)保障法律法規(guī)相悖,準(zhǔn)確判斷出工人訴求的合理性以及潛在的勞資糾紛風(fēng)險(xiǎn)。這一精準(zhǔn)識(shí)別與快速響應(yīng),為后續(xù)有效處置奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),凸顯了綜治中心在基層社會(huì)治理中敏銳的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力和專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題甄別能力,成功將矛盾化解關(guān)口前移。
統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng) 搭建多元共治“協(xié)調(diào)臺(tái)”
在明確問(wèn)題性質(zhì)后,周鐵鎮(zhèn)綜治中心迅速發(fā)揮“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)處置”的核心功能,立即牽頭政法辦、農(nóng)社辦(社事)等職能部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題研判會(huì),按照“依法依規(guī)、情理兼顧”的原則,形成了清晰的解決路徑。綜治中心搭建起企業(yè)與工人溝通的“橋梁”,一方面,牽頭與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多輪協(xié)調(diào),精準(zhǔn)宣講法律法規(guī),指出其行為的不當(dāng)之處,引導(dǎo)企業(yè)回歸法治軌道;另一方面,持續(xù)跟進(jìn)工人情緒,及時(shí)溝通最新進(jìn)展,有效疏導(dǎo)安撫,防止了矛盾激化,充分體現(xiàn)了綜治中心“整合資源、凝聚合力、居中調(diào)度”的核心平臺(tái)作用。
法理交融 筑牢合法權(quán)益“保障網(wǎng)”
這一矛盾的解決,不是簡(jiǎn)單地“壓服”一方,而是通過(guò)向企業(yè)深入闡釋勞動(dòng)法律法規(guī)的“硬性要求”,使其認(rèn)識(shí)到行為的違法成本和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,從而促使其主動(dòng)糾正錯(cuò)誤。周鐵鎮(zhèn)綜治中心堅(jiān)守法治底線,注重“法、理 、情”融合,最終推動(dòng)企業(yè)與工人協(xié)商一致,有效保障了工人的合法權(quán)益。
民心是最大的政治,穩(wěn)定是發(fā)展的基石。這一結(jié)果的達(dá)成,不僅高效化解了當(dāng)前群體糾紛,更是一次生動(dòng)的普法實(shí)踐。下階段,周鐵鎮(zhèn)綜治中心將繼續(xù)以“情”暖心、以“理”服人、以“法”為底,筑牢基層民生保障的堅(jiān)實(shí)防線,彰顯綜治中心作為社會(huì)穩(wěn)定“減壓閥”和法治秩序“維護(hù)者”的深層價(jià)值。