當前位置：發(fā)布時間：2026-02-27 10:56 文字大?。? [ 大 中 小 ] 瀏覽次數：
2025年，無錫市信訪局堅持以習近平法治思想為指導，認真學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，全面落實中央和省、市關于信訪工作的決策部署，堅持以人民為中心，立足部門職能，強化責任擔當，認真實施信訪工作法治化提升工程，增強群眾法治意識，營造良好法治環(huán)境，依法維護群眾合法權益，服務社會和諧穩(wěn)定大局?，F將2025年度依法行政情況報告如下：
一、主要負責人履行推進法治建設第一責任人職責情況
一是加強理論學習。堅持領導干部帶頭學法制度，將學法納入黨組中心組學習及信訪干部培訓計劃。黨組理論學習中心組專題學習習近平法治思想，常態(tài)化學習法律法規(guī)、黨內條例，組織信訪干部深入開展學習研討《習近平法治思想學習綱要》《信訪工作條例》，推動法治理念入腦入心、活學活用。二是強化組織部署。認真落實省信訪工作聯席會議實施信訪工作法治化提升行動的相關要求，召開全市信訪工作會議專題部署。制定市（縣）區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級法治化清單，探索各級信訪矛盾源頭預防化解平臺建設。三是提升隊伍素能。開展陽光信訪系統法治化業(yè)務培訓，結合預防、受理、辦理、監(jiān)督追責及維護秩序法治化要求科學施訓。舉辦信訪工作法治化專題培訓班，邀請省信訪局業(yè)務處室骨干、高校學者、法律工作者授課，覆蓋全市有關單位140余名信訪干部，全面提高信訪干部利用法治思維指導工作能力。2025年，我市信訪工作專項考核重要量化指標位于全省前列。
二、主要舉措和成效
?。ㄒ唬┘訌姴块T協同，提升法治服務效能
一是推進矛調中心建設。推動各級信訪部門積極融入綜治中心建設，健全“黨建引領+政法牽頭+信訪發(fā)力+部門報到+社會參與”的工作機制，認真執(zhí)行《綜治中心信訪工作運行規(guī)范指引》，厘清職責分工、理順工作流程、加快系統對接，整合信訪平臺、領導信箱和人民網等渠道，構建“線上+線下”閉環(huán)處置體系，努力將各類矛盾糾紛解決在源頭、在基層。二是優(yōu)化法律服務供給。依托市社會矛盾糾紛調處服務中心主陣地，充分發(fā)揮市法律援助中心整體入駐、政法部門常駐的資源優(yōu)勢，積極運用調解、仲裁、公證等司法渠道，不斷強化訪調對接、訴非聯動、多元化解，依法維護合理權益。2025年，提供法律咨詢1124批，將矛盾糾紛引入調解、仲裁等法定程序2765批。三是規(guī)范群眾信訪行為。增強群眾法治信訪觀念，通過多部門聯合接訪宣講法律政策、心理咨詢師疏導情緒打開心結等方式，引導群眾依法理性表達訴求。推進維護秩序法治化，會同公安機關依法處理信訪活動中的違法行為，全年公開報道3起典型案例，樹立依法信訪的正確導向，全市信訪秩序持續(xù)好轉。
?。ǘ娀ㄖ芜\用，夯實為民服務根基
一是打通依法分類“路線圖”。推動47家職能部門修訂完善依法分類處理清單，進一步細化依法處理信訪事項“導引圖”，建立申訴求決類事項向行政復議導入銜接機制，確保導得出、接得住、解決好、不倒流。二是建強積案治理“橋頭堡”。先后開展“深入源頭治理 化解信訪積案”“大起底大攻堅大化解”等專項行動，納入攻堅的突出問題逐件明確包案領導，建立問題、責任、措施“三張清單”，定期開展信訪接待、實地走訪、會商會辦、督導回看，直到問題解決、停訴息訪，以“清單+閉環(huán)”推動“案結+事了”。三是當好社情民意“晴雨表”。織密線上線下、多元立體的民情民意征集網絡，聚焦法治化營商環(huán)境，開展“我為錫城消費支一招”“扛好經濟大省挑大梁責任 為江蘇高質量發(fā)展建言獻策”專題人民建議征集活動和日常征集活動，全年累計收集人民建議432件，均轉送相關部門辦理推動轉化，其中《關于無錫讓“流量”變“留量”守住春晚“潑天富貴”效應的建議》《關于持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境的建議》等建議獲市主要領導批示轉化。
?。ㄈ╅_展宣傳教育，打造法治宣傳矩陣
一是集中宣傳信訪條例。舉辦《信訪工作條例》頒布實施三周年宣傳活動，市領導出席啟動儀式并講話，現場通過專題片展播、法律咨詢等方式進行普法宣傳。與無錫學院聯合舉辦知識競賽，省信訪局副局長閔坤斌參加并講話，全市信訪干部代表等300余人觀賽。利用“無錫信訪”微信公眾號、門戶網站設置專欄發(fā)布宣傳內容，其中宣傳視頻《和諧方程式》被上級信訪部門轉載推廣，閱讀量破千。二是加強宣傳法律政策。以接待窗口開展普法陣地宣傳教育，利用市矛盾糾紛調處服務中心大廳電子顯示屏、宣傳欄、宣傳資料柜等載體對群眾關心的征地拆遷、勞動社保、市場監(jiān)管、金融集資等熱點問題進行法律政策宣傳，積極為群眾答疑解惑。三是策劃組織主題普法。結合“3·15國際消費者權益日”“4·15全民國家安全教育日”“憲法宣傳日”等時間節(jié)點，策劃相應普法宣傳活動，聯合相關部門進機關、進企業(yè)、進社區(qū)，開展多形式、接地氣的宣傳宣講，發(fā)放500余份宣傳資料，有效發(fā)揮指引和規(guī)范作用，引導群眾自覺守法、遇事找法、解決問題靠法。
?。ㄋ模┘訌姳O(jiān)督管理，提升依法辦理實效
一是做實法治化評查。以信訪工作法治化要求為依據，落實信訪業(yè)務自查和評查制度，明確首問負責制，采取分組包片的模式落實日常業(yè)務評查。業(yè)務處室定期聯合開展各市（縣）區(qū)交叉評查，對問題突出、整改不到位的情況發(fā)函提醒，明確責任及時整改到位。二是做優(yōu)復查復核。加強信訪復查復核工作，指導各級信訪部門在受理階段準確研判、精準分流，嚴把信訪程序入口關，加大監(jiān)督檢查力度，有效發(fā)揮復查復核糾錯糾偏、定分止爭的法定程序作用。三是用好三項建議權。嚴格依法履行信訪部門法定程序，對信訪工作中發(fā)現的普遍性、傾向性問題，精準運用完善政策、改進工作、追究責任“三項建議權”。年內，各級信訪部門履行“三項建議權”30余次。
三、存在不足及下一步工作計劃
2025年，市信訪局在推進法治政府、信訪工作法治化建設方面取得了積極成效，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，如：職能部門依法辦理還需進一步加強、信訪積案攻堅化解還需進一步發(fā)力、信訪問題源頭治理還需進一步推動。
下一步，市信訪局將堅持把法治政府建設與信訪工作實踐緊密結合起來，緊扣市委、市政府高質量發(fā)展的根本要求，進一步增強責任意識，努力為全市和諧穩(wěn)定保駕護航。
持續(xù)推動信訪工作法治化。認真落實中央、省關于深入推進信訪工作法治化的相關要求，結合無錫實際形成工作舉措，繼續(xù)細化屬地、屬事信訪工作法治化責任清單，理清各部門責任邊界，把“四化”“五到位”要求落到實處，推動信訪工作全面邁入法治軌道。
?。ǘ┏掷m(xù)破解信訪突出問題。持續(xù)開展信訪積案“大起底大攻堅大化解”行動，推動重點領域信訪突出問題專項整治，最大程度調集政策、力量和資源，有效解決群眾反映較為集中、強烈的問題。緊盯“四應四不”問題，常態(tài)開展業(yè)務規(guī)范化評查，找準問題、厘定責任、推動整改。
?。ㄈ┏掷m(xù)加強矛盾多元化解。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，持續(xù)加強矛調中心建設，深度融合矛盾調解、法律援助、心理服務等功能，推動實現群眾訴求“一窗受理、分類轉辦、協同處置、閉環(huán)管理”。推動信訪工作深入融入基層治理體系，進一步整合基層信訪工作資源，合力打造基層矛盾糾紛預防化解平臺，努力將信訪矛盾發(fā)現在苗頭、化解在源頭。
