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| 信息索引號 | 014006438/2025-05522 | 生成日期 | 2025-10-16 | 公開日期 | 2025-10-16 |
| 文件編號 | — — | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 無錫市市場監(jiān)督管理局 | ||
| 效力狀況 | 有效 | 附件下載 | — — | ||
| 內(nèi)容概述 | 無錫市市場監(jiān)督管理局發(fā)布手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果 | ||||
2025年度，無錫市市場監(jiān)督管理局對手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督抽查。共抽查產(chǎn)品10批次，未發(fā)現(xiàn)不合格。
消費提示：
（一）購買時的常識
消費者在選購和使用手機(jī)商品時，除了關(guān)注商品的品牌、價格等因素外，也需要關(guān)注以下幾點注意事項：
1.在選購手機(jī)前，首先要明確自己的使用需求。如果您是攝影愛好者，那么相機(jī)的像素和拍照效果將是您關(guān)注的重點；如果您是游戲玩家，那么手機(jī)的處理器性能和散熱能力將至關(guān)重要。
2.核心配置是衡量手機(jī)性能的重要指標(biāo)。處理器的性能決定了手機(jī)的運行速度和處理能力；內(nèi)存的大小則影響著手機(jī)的流暢度和多任務(wù)處理能力；存儲空間的容量則決定了您能夠存儲多少數(shù)據(jù)和文件。在選購時，可以根據(jù)自己的需求選擇合適的配置。
3.手機(jī)屏幕的顯示效果和續(xù)航能力是用戶日常使用中最直觀的感受。高分辨率、高刷新率的屏幕能夠帶來更加流暢、細(xì)膩的視覺體驗；而大容量電池和高效的充電技術(shù)則能夠確保手機(jī)的續(xù)航能力。在選購時，可以關(guān)注手機(jī)的屏幕參數(shù)和電池容量等信息。
4.選擇正規(guī)的購買途徑，手機(jī)購買的途徑主要分為線上購買和線下購買。選擇正規(guī)的購買途徑可以防止線上或線下在第三方店鋪買到二手機(jī)、翻新機(jī)?，F(xiàn)在的消費者更多的選擇線上購買，線上購買的優(yōu)點是：購買方便，產(chǎn)品豐富，價格透明，促銷活動多，缺點是：容易購買到二手機(jī)、翻新機(jī)，無法直接體驗到手機(jī)的做工與觀感。因此線上選購手機(jī)盡量到官網(wǎng)選購以防購買到二手機(jī)、翻新機(jī)等，了解店鋪退換規(guī)則，很多手機(jī)在拆封或激活后無法退換。
5.拿到手機(jī)后首先注意查看產(chǎn)品包裝外觀，正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝整齊，外觀印刷上有生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)地址標(biāo)稱完整，特別是標(biāo)簽、商標(biāo)圖案印刷清晰，無脫墨現(xiàn)象。檢查產(chǎn)品的商標(biāo)和產(chǎn)品型號、電信入網(wǎng)標(biāo)志等是否齊全，檢查產(chǎn)品合格證、使用說明書等是否齊全，另手機(jī)屬于CCC強制性認(rèn)證產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)有CCC認(rèn)證標(biāo)志。
6.其次檢查產(chǎn)品外形、結(jié)構(gòu)，正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品外觀輕巧美觀，設(shè)計工藝細(xì)膩，做工講究；結(jié)構(gòu)上，各部件之間的連接位置拼接緊密，尤其是開關(guān)及音量調(diào)節(jié)按鍵與外殼之間幾乎沒有縫隙，按鍵柔軟舒適，沒有毛刺和機(jī)體不平整的問題。
7.應(yīng)注意詳查產(chǎn)品配件，包括耳機(jī)、USB數(shù)據(jù)線、合格證、保修卡、使用說明書等。檢查能否正常開機(jī)（進(jìn)入操作系統(tǒng)），檢查通話功能是否正常，能夠連接wifi 藍(lán)牙，檢查觸控、攝像頭、音響、耳機(jī)、屏幕以及按鍵、觸摸功能是否正常，功能是否完善。
8.關(guān)注隨機(jī)配送的手機(jī)充電器，正規(guī)產(chǎn)品的標(biāo)識中含有產(chǎn)品名稱、制造商（商標(biāo)）、型號、規(guī)格（輸入?yún)?shù)（額定電壓，額定功率或額定電流），輸出參數(shù)（輸出電壓、電流））等信息，產(chǎn)品應(yīng)有CCC標(biāo)識，信息不全難以確保產(chǎn)品是否來源正規(guī)，是否為合格產(chǎn)品，在消費者使用時出現(xiàn)維權(quán)難現(xiàn)象，無從追責(zé)。
9.確認(rèn)充電器的插頭是否為國標(biāo)插頭，如果插頭金屬插腳有孔，則必然不是國標(biāo)插頭，插入插座后可能會松動，造成接觸不良，導(dǎo)致起火等風(fēng)險。同時應(yīng)觀察插腳工藝，出現(xiàn)插腳長短不一，表面有瑕疵等情況，則產(chǎn)品質(zhì)量控制不佳，謹(jǐn)慎購買。
10.如果在市場上確實購買了假冒偽劣的相關(guān)產(chǎn)品，可撥打12315進(jìn)行舉報，市場監(jiān)督管理部門一旦核實商家確實存在違法銷售行為，將根據(jù)相關(guān)法律給予處罰。
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1．消費者應(yīng)詳細(xì)閱讀使用說明書，按使用說明正確使用產(chǎn)品，才能保證產(chǎn)品正常實現(xiàn)使用功能，避免出現(xiàn)異常狀況（如不能正常啟動數(shù)字移動電話機(jī)通信產(chǎn)品等情況）。
2.使用手機(jī)的過程中，若發(fā)現(xiàn)手機(jī)有異味或者外殼有變形等異常現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用。異常情況出現(xiàn)時，手機(jī)可能已經(jīng)出現(xiàn)損壞，繼續(xù)使用會出現(xiàn)著火危險；
3.請將手機(jī)遠(yuǎn)離高溫，避免放置在室內(nèi)加熱器等熱源上，以免使電池受熱變形，產(chǎn)生爆炸風(fēng)險。
4.請勿擠壓手機(jī)，造成產(chǎn)品變形，內(nèi)部電池受擠壓從而產(chǎn)生爆炸風(fēng)險。
5.如果手機(jī)電池為可更換的，請使用說明書規(guī)定的型號的電池來替換，避免使用錯誤型號的電池組更換，造成起火爆炸風(fēng)險；
6.充電時應(yīng)確保充電器完全插入電源插座。
7.充電時不要覆蓋充電器及手機(jī)，避免產(chǎn)品過熱引起危害。
8.充電器應(yīng)避免淋水，雖然現(xiàn)在很多手機(jī)宣稱防水，但充電器并不防水，不要在浴室等潮濕環(huán)境中使用，應(yīng)遠(yuǎn)離花瓶等，避免翻倒后水淋到充電器上，造成短路。
9.充電器應(yīng)盡量放置在寵物無法觸及的地方，避免寵物將其當(dāng)做玩具摔打撕咬，造成充電器結(jié)構(gòu)損壞。
10.不要在過熱的環(huán)境中使用充電器，如室內(nèi)溫度高于35℃，建議不要充電。
11.不要在室外使用充電器。
12.如果充電器上有不適用于熱帶氣候條件及類似警告用語，溫度高于25℃時，建議不要充電。
13.如果充電器上有僅適用于海拔2000m以下及類似警告用語時，在高海拔地區(qū)不要使用。
附件：手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查企業(yè)名單及結(jié)果.xls
來源：無錫市市場監(jiān)督管理局
